Sebuah kereta di Jepang terlambat 35 detik—dan masinisnya secara pribadi meminta maaf kepada setiap penumpang! Tidak hanya itu, semua orang di dalam kereta menerima pengembalian uang penuh atas ketidaknyamanan tersebut.

 

Komitmen Jepang terhadap ketepatan waktu dan rasa hormat berada di level yang berbeda! Meskipun keterlambatan selama beberapa menit (atau bahkan jam) adalah hal yang umum di banyak tempat, di Jepang, bahkan beberapa detik pun menjadi masalah.

 

Apakah Anda menginginkan tingkat layanan seperti ini di negara kita? 🤔

 

Bukan hanya di kereta api, harapan saya semua jasa layanan service memiliki jiwa dan semangat melayani seperti ini!

 

Djuned Wikanto

wikantodjuned@gmail.com